技術(shù)協(xié)議書
一、 設(shè)備安裝
1.貨到兩周前賣方向買方提供合同設(shè)備的外裝箱尺寸、重量及氣電要求。
2.安裝前一天買方以傳真方式通知賣方,賣方服務(wù)工程師兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.在安裝、調(diào)試過程中,買方應(yīng)提供一切工作方便,并準(zhǔn)備安裝時(shí)所需的輔助材料。
二、 設(shè)備驗(yàn)收
1.設(shè)備外觀應(yīng)清潔、完整、無(wú)任何破損和污染;設(shè)備應(yīng)全新,并屬原廠制造。
2.設(shè)備和備件的型號(hào)和數(shù)量應(yīng)與合同簽訂的設(shè)備清單相符。
3.設(shè)備在交付時(shí)隨機(jī)提供使用說明書,全部附件、部件清單等材料。
三、 售后服務(wù)
1.賣方提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)承諾:一旦出現(xiàn)買方工程師無(wú)法解決或影響生產(chǎn)的問題,賣方工程師在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng);如果需要現(xiàn)場(chǎng)支持,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2.保修期為自貨物到廠之日起 24個(gè)月,如果買方需要,可以每個(gè)季度安排一次保養(yǎng),保養(yǎng)所需的備件和耗材由買方承擔(dān)。
四、 技術(shù)培訓(xùn)
1、賣方服務(wù)工程師在安裝調(diào)試期間,應(yīng)駐廠進(jìn)行免費(fèi)的設(shè)備使用及維護(hù)培訓(xùn),買方教會(huì)為止。
2、賣方在上海和廣東有展示和培訓(xùn)中心,可以提供免費(fèi)培訓(xùn)。
3、賣方為買方免費(fèi)培養(yǎng)1-2名技術(shù)員,可以進(jìn)行日常維修保養(yǎng)及工藝編程等。
4、用戶簽定銷售合同后設(shè)備到廠前,安排工程師協(xié)助進(jìn)行工廠規(guī)劃指導(dǎo),對(duì)車間的排線,電氣,防靜電,及空壓機(jī)等相關(guān)配套設(shè)施提供有效建議,避免不必要的浪費(fèi)。
五、備品備件
1、設(shè)備到達(dá)后3個(gè)月內(nèi)如需購(gòu)買配件,與機(jī)器同等折扣。
2、保修期內(nèi),可以上門免費(fèi)更換配件。
六、服務(wù)承諾
1、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),設(shè)備及配件保證是最低的市場(chǎng)價(jià)格。
2、服務(wù)熱線:13812195935